Prazo de Envio de Encomendas

1. Prazos de Processamento

Todos os pedidos são processados dentro de 1-3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Processamos pedidos de segunda a sexta-feira, excluindo feriados. Pedidos feitos após as 18h serão processados no próximo dia útil.

2. Prazos de Entrega

O tempo de entrega das encomendas pode variar de acordo com a localização do destinatário e o método de envio escolhido. Seguem abaixo as estimativas gerais:

• Envio Resgistrado Simples (Nacional): de 1 a 5 dias úteis.

• Envio Azul (Internacional): de 3 a 7 dias úteis, dependendo do país de destino.

3. Detalhes de Rastreamento

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento e um link para acompanhar a sua encomenda. Este e-mail será enviado para o endereço fornecido durante a finalização da compra.

4. Fatores que Podem Afetar o Prazo de Entrega

Vários fatores podem influenciar o prazo de entrega das suas encomendas, incluindo:

• Localização: Destinos em áreas remotas podem levar mais tempo para serem atendidos.

• Períodos de Alta Demanda: Durante feriados e promoções, o tempo de processamento e entrega pode ser maior devido ao aumento no volume de pedidos.

• Condições Climáticas: Condições meteorológicas adversas podem causar atrasos nos envios.

• Problemas Alfandegários: Para envios internacionais, atrasos podem ocorrer devido a processos de liberação aduaneira no país de destino, lembrando que todo processo de desalfandegamento deverá ser feito e pago pelo comprador.

5. Garantia de Entrega

Fazemos o possível para garantir que todas as encomendas sejam entregues dentro do prazo estimado. No entanto, não podemos nos responsabilizar por atrasos causados por serviços do ctt, alfândega ou outras circunstâncias fora do nosso controle.

6. Suporte ao Cliente

Se você tiver alguma dúvida ou enfrentar problemas com a entrega do seu pedido, nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco pelo e-mail luizphmakeup@gmail.com, informando o número do seu pedido e a questão em detalhe. Faremos o possível para resolver o problema da maneira mais rápida e eficiente possível.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra possível.